深圳公厕 何以集体“出圈”
春节期间，回乡的你最想念深圳的什么？此话题于春节期间在网上不断发酵，一个意想不到的答案引发网友共鸣——深圳公厕。深圳4500余座公厕成功“破圈”，除了不用带纸的满满安全感外，从温馨舒适、配套贴心的母婴室到化解尴尬的第三卫生间，随着“黑科技”赋能及首个潮汐公厕的加持，内外兼修的深圳公厕一下子走红网络，也成为深圳又一张新的“城市名片”。
安心如厕，“纸”因你一直在
2月10日，深圳湾的海面迎风泛起阵阵涟漪，在阳光的照射下波光粼粼，成群的候鸟一会儿展翅盘旋在空中，一会儿落在海面上觅食、嬉戏，吸引数万名市民游客在岸边驻足观赏，热闹非凡。
“在公园看候鸟时，奶奶着急上厕所，我跟周围的人借纸巾，结果问了好几个人也都是外地来深圳旅游，没纸巾，后来一个本地人跟我说深圳公厕安安心心直接去，肯定都有纸的。真的有！还是双层厕纸，安全感爆棚！”来自黑龙江的李女士这样夸赞深圳公厕。今年，李女士带着全家人来深圳过年，她坦言喜欢深圳这座城市，不只是满意这里舒适的气候温度，还有深圳人文关怀的温度。
离深的深圳人对此恐怕体会更深。在老家过年的祝先生在社交平台发帖称，“过年在老家上公共厕所，忘了带纸，厕所也没纸，原地蹲了40分钟才等到朋友的解救，脚都麻了，尴尬又好笑！突然好怀念深圳公厕，每间都有纸！”
说起上公共厕所的经历，市民张女士回忆道：“孩子吵着说有些不适应老家的生活环境，想早点回深圳，因为深圳公厕一定有纸，不会出现上厕所没纸的尴尬境地。深圳公厕有厕纸是最基本的配备，洗手台还有擦手纸呢！”
那么，深圳是如何做到让公厕都配备免费纸巾的？
2017年，深圳明确要求全市公厕“免费提供厕纸”，并将该要求纳入深圳市公厕管理标准。于是，深圳在全国首创公共厕所环境指数测评中，“每个厕间均免费提供纸巾”是测评的重点必考项。
深圳公厕不间断提供厕纸、擦手纸，让不带纸巾出门成为深圳人的一种习惯。
第三卫生间、母婴室等贴心服务
带着哺乳期宝宝出行时，该喂奶了怎么办？爸爸带着幼龄女儿上厕所，能进男厕吗？坐轮椅出行的人，上厕所的问题好解决吗？……类似的问题，也曾困扰着许许多多外出逛街游玩的人，甚至还引发诸多争议。在如今的深圳，这些“问题”已逐渐不是问题。
爸爸带幼龄女儿，妈妈带幼龄儿子出行，常常面临“选厕所”的尴尬，而在深圳大力推行第三卫生间的背景下，这个问题得到了很好的解决。同时，兼顾残疾人、老年人的如厕需求，各类特殊人群的如厕问题也得到了很好的解决。
第三卫生间是独立于男女厕所以外的用于协助老、幼、家庭成员及行动不便者使用的厕间，所有人都可使用，为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的卫生间，解决一部分特殊对象上厕不便的问题，包括女儿协助老父亲、儿子协助老母亲、母亲协助小男孩、父亲协助小女孩等。
记者在福田区卓悦中心的第三卫生间看到，内部设施功能齐全，包括成人和儿童坐便器、安全扶手、婴儿护理台、儿童安全座椅和紧急呼叫按钮等。而这些设施，也成为全市第三卫生间的必备设施。
根据深圳市城市管理和综合执法局数据，截至目前深圳市4500余座公厕中已有1628座配建第三卫生间，配置率达35.9%，在国内主要城市中走在前列，体现了城市的人文关怀，更是深圳高质量发展的一个缩影。
“儿子出生后我就经常带他去各地游玩，从1岁时坐着婴儿车，到现在7岁可以自主活动，深圳公共厕所配套施设的完善让我感受颇深。”深圳市民周女士表示，经常在去过其它地方后，更感叹深圳公厕的好。
这个“好”，从一个新手妈妈的角度看，就是“母婴室”的完善，配套设施的齐全。
曾在外省一省会城市游玩，为了给哭闹的儿子喂奶，周女士在商场里兜兜转转10余分钟，才找到商场唯一的母婴室。而在返深的飞机平稳落地，体验了深圳机场的母婴室后，周女士的这种感受更加强烈。
“空间大，而且母婴室特别多，里面尿不湿、烘干机，各种婴幼儿需要的物品基本都配备有，一进去就特别安心。”周女士记忆中，对深圳机场的母婴室印象最深，而日常出门逛街，深圳各大商场的母婴室也给了她足够的安全感，“儿子两三个月大，我就经常自己一个人推着婴儿车带他去逛街，完全无压力。”
“来了这么多次机场，第一次发现有这么有爱的母婴室，儿童活动角、喂养椅、喂奶室、家长休息区一应俱全，空间也很大很干净。”“深圳宝安国际机场的母婴室太赞了！换尿布台都有免费提供湿巾纸巾，还有护臀霜，还有宝宝喜欢的玩具，希望能多些这样方便妈妈出行的好地方”……小红书等自媒体平台上，许多网友发帖盛赞深圳机场母婴室。
据了解，深圳机场配套母婴室近90间，温馨舒适、功能齐全，同时，机场还有40个家庭洗手间供旅客使用，且所有洗手间内设有儿童洗手台、儿童小便斗、婴儿保护座等设施。
作为全国最早将“公共场所母婴室配备率”纳入妇女发展规划指标体系的城市，深圳如今已基本实现全市公共场所母婴室全覆盖。公厕配建母婴室数量从调研之初的200多间上升到834间，基本覆盖交通枢纽、政务服务中心、公园、商业中心等区域，解决了母婴群体的出行需求。
按需“切换”，深圳首座“潮汐公厕”面世
你可曾见过女厕门口大摆长龙，而一旁的男厕则不紧不慢随进随出的场景？“春节前，我们开车回老家，高速堵了一路，服务站人满为患，女厕门口排了有20多人，上个厕所太难了。”市民周惠无奈地表示，对这种男女厕排长队差异已司空见惯，这个春节假期在旅游景点、交通场站、商超屡见不鲜，而自己只能多点耐心。
为解决女性厕位紧张问题，位于深圳小南山公园北广场的公厕从设计改造之初到施工建设都备受瞩目，终于赶在春节假期前圆满建成并与市民见面，一经问世就奠定了其在深圳公厕界不可动摇的“江湖地位”——深圳首座潮汐公厕。
“这个公厕改造前男卫有6个厕位，而女卫仅有4个厕位，男女厕位数比例不合规，平面布局不合理，周末或早晚健身运动高峰期存在女性排队如厕现象。”南山区城管局环卫总站项目办负责人刘小英介绍说，“所以我们在公厕改造方案设计阶段，借鉴交通潮汐通道做法，创新潮汐厕位理念，通过设计潮汐厕位手法优化公厕原有平面布局，在男女卫中间设置2个潮汐厕位，使男女厕位数比例既符合规范，又灵活满足男女比例各不相同的人流使用需求。”
顾名思义，潮汐厕位就是在男女卫中间增设多个通用厕位，以两扇潮汐门连通两端的男厕和女厕，根据人流性别的使用需求调整，灵活满足男女比例各不相同的人流情况，提高公厕使用率。
步入小南山公园北广场公厕便可看到，潮汐厕位设置在男女卫中间，是两个男女通用的标准蹲厕。为保证男女卫私密性，保障如厕安全，相比普通公厕多了两道带锁的推拉潮汐门。公园为该公厕安排了专人管理，管理人员在厕所开放使用时间内在岗在位，灵活掌握早晚和周末如厕高峰期数据，根据人流性别的使用需求实时调整潮汐门。
小南山公园是一个山体公园，游客性别不固定，有时男性如厕的需求量较大，有时女性如厕的需求量较大。当女卫出现排队情况时，关闭男卫一侧的潮汐门，将潮汐厕位调整到女卫，当男卫出现排队情况时，关闭女卫一侧的潮汐门，将潮汐厕位调整到男卫，从而提高厕位使用效率，最大限度减少游客如厕等待时间，让“方便”更方便。
宠爱再升级，公厕里的“黑科技”
深圳公厕对深圳人的宠爱远远不止这些，为提升公厕的运行效率和如厕体验，深圳上线了智能导厕系统，在公厕入口安装LED屏，上面显示时间、温度、日历以及当时如厕人数、厕位是否有空等，厕内情况一目了然。
关于深圳智慧公厕的相关话题也引起网友们的讨论，还有留学生回国后惊叹，“被国内的智能黑科技吓到！深圳机场公厕，居然有坑位数显示，还有空气质量提示，太智能了，太现代了”。2023年底，深圳已经在深圳机场公厕率先配备智能导厕系统。
“太牛了，临时公厕都能共享附近公厕的位置及空位，不愧是深圳！以前最怕在人多的地方有内急，人多的话上厕所要排很久的队。”体验了天桥北临时公厕的市民王小姐说，“现在这个好啊，能在智慧屏看到附近公厕的位置及空位，可以根据指引去没人的公厕，不用再排长队了”。王女士和家人在爱国路逛迎春花市，去临时公厕时发现智慧大屏显示出公厕所在位置、临近的周边公厕位置、空闲厕位等信息，让她很快就找到了有空位的厕位。
今年深圳迎春花市繁花满目，年味十足，在全市共吸引购花市民游客470万人次。春节期间，针对迎春花市等人流密集场所的如厕需求，深圳在全市共增设150余台智慧环保移动公厕，并在全国范围内首次引入临时公厕智能导厕系统。
“我们在迎春花市、深圳机场等人流密集场所的公厕配备智能导厕系统，将一定区域内的多座公厕进行信息化统筹管理，通过对所有公厕的信息采集和发布，实时疏导如厕排队人群，提高公厕的使用效率。”深圳市环境卫生管理处相关负责人介绍道。
据了解，深圳将逐步完善和提升全市公厕的信息化水平，接下来智能导厕系统将在深业上城、深圳万象城等商场公厕试点使用，努力实现在全市范围内的跨区域、跨平台、跨系统间的协同管理。
出圈：内外兼修走红网络
听说过网红村、网红店、网红咖啡厅，深圳却因网红厕所屡上热搜，也让不少人十分好奇。
2月21日，艺术爱好者高佳特地从广州来到深圳，非要亲自印证“一厕一景”“永远有纸”“超级干净”等在网络上火出圈的深圳网红公厕成色有几分。
在塘朗集悦城社区公园，高佳穿过藏在树林间的白色拱门，映入眼帘的是白色极简风的塘朗公厕。简约的建筑线条，明确区分开了男女厕的位置。
公厕巧妙运用转运站上部空间，闹中取静，既方便居民游客的如厕需求，又满足隔壁楼宇的隐私要求。通达深层的阳光和自然通风，给予人们别开生面的如厕体验，优美灵动的造型更展现了城市美学。
高佳开玩笑地说，颜值真高，而且使用的过程，就能陶醉在艺术当中，让她想起了杜尚的《泉》，“啥是艺术呢？就是一切皆有可能。”
高佳还来到了上步绿廊公园小型街头公厕，周边结合绿化提升，起伏有致的花境和错落地砖将其包裹其中，这种与景融合，“见缝插针”的布局，不仅为片区增加了一处美景，更是将便利性发挥到极致。这让高佳印象深刻，她折服了：“深圳公厕，网红是有道理的！”
论颜值，深圳的公厕绝对是国内的“卷王”。这些“五星级”网红公厕，几乎都是在街头、社区公园、绿化带等区域“见缝插针”建设，座座外形新颖别致、简约时尚，与周边景观有机融合，美化了城市空间。
“但是，我觉得深圳公厕能出圈的原因，除了颜值，更多的是在于它的高品质和有温度，可以说是内外兼修。”莲花山公园副园长田丽华认为。
如莲花山公园山顶公厕，依山而建，乍一看就像一座艺术馆，四处虽然都有镂空，但却打造出林中有屋、屋中有林的神秘感，极具特色。这里清风和着鸟鸣，城市风光尽收眼底，一边洗手一边享受180°无死角的城市风光，不少游客戏言，这里真是比豪宅的风景视野还好。
但，它最迷人的地方，是母婴室、第三卫生间、无障碍卫生间、儿童蹲位、WiFi、供暖供冷、感应洗手液、除臭功能等设施一应俱全。来自大连的刘先生感叹，就差一张床，他都可以住这里了。
刘先生说，除了设施先进齐全，公厕的镜子竟能如此干净，地板上甚至找不到水渍，做到如此，难能可贵。他告诉记者，在深圳人才公园游玩时，发现那里的公厕虽设计普通，但配备了单独的淋浴间，供人慢跑后简单冲澡，这真是太人性化了。头一回来深圳的他未曾想到，自己因为公厕，对这座城市心生敬意。
这些“五星级”网红公厕，甚至敢邀情每位使用者如厕后在社交媒体上写下自己的客观评价。能有这种不怕“挑刺”的心，固然是有拿得出手的实力。也因这种实力，它们持续走红。
深圳，力求让每个人的私密时刻都得到充分的享受和尊重。
记者手记
让城市更美好 公厕管理也有“新常态”
“实用、美观、方便”几乎成了深圳公厕的代名词，也是市民群众的最高评价。
近年来，深圳大力推进“厕所革命”，率先将全市17类行业公厕全量纳入、统筹管理，并通过“高、改、建、管、找”五大举措深化“厕所革命”，取得阶段性成效。
随着“厕所革命”不断向纵深发展，“让人们愿意在外面上厕所”成为深圳“厕所革命者们”的愿景。
为解决部分区域公厕数量不足、分布不均的问题，一方面，根据自身土地资源紧缺的特点，通过出台法规，将17类公共场所的社会公厕纳入公厕管理范畴，免费向市民开放；另一方面，因地制宜推进公厕新建工作，在空间条件允许区域规划建设公厕，在空间条件不足的区域，充分利用绿化带、社区公园“见缝插针”，建设占地面积小、功能高度集成的街头小型公共洗手间，较好地缓解了市民“如厕难”问题。
创新推出的公厕环境指数测评，每月对全市10个区、74个街道以及各行业公厕的卫生保洁、硬件配置维护情况进行测评和排名，每季度向社会公开发布，并且致信各区、各行业部门主要领导，通报测评结果，实现以评促建、以评促改，提升公厕环境质量和管理水平。
“我们还要求各区加强保洁管理培训，配备专人管理，持续推进公厕专业化、精细化管理，在全市开展‘每周查厕所’行动，督促管理单位提升公厕管理水平，全面保障市民如厕环境。”深圳市环境卫生管理处相关工作人员表示。
对此，公厕管理员刘桂花也深有体会。“这几年变化真是太大了，我们自己清理起来方便多了，高效又舒适。我们提升公厕品质，市民也在提升文明素质，深圳越来越棒了！”刘桂花说，自己见证了市民中心5号公厕从设备改造到环境提升一点一滴的变化，内部焕然一新，洗手台龙头和便池都换成了感应式冲洗装置，男女卫生间配比更加人性化，为老弱病残孕设置的第三卫生间也是设施齐全。特别是“厕所革命”行动开展以来，要全天候保洁，每天早中晚各清洗一次，要做到地面净、墙壁净、厕位净、周边净、无异味，市民群众从方便如厕这样的小事中也能有满满的获得感和幸福感了。陈宏宇 刘苏仪/图 [编辑：黄春才]
晶报记者 朱晓蕾 刘钢 谢敏 池婷 见习记者 王章敏/文
