阿里提出“新零售”概念
2018是零售业不平凡的一年，2017年阿里提出了新零售的概念，一年的时间里新零售企业在中华大地遍地开花。就在新零售行业方兴未艾之时，京东又提出了无界零售的愿景，刘强东表示，接下来的第四次革命，改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。
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“京东新零售”实际叫无界零售
京东的无界零售对比上阿里的新零售，本质上都是对未来零售趋势的一种展望和愿景。量变引起质变，在互联网高度发达的今天沉淀了大量数据，结合近几年计算能力及智能算法的突破，加之不断完善的实体零售基础设施建设，零售业将拓宽边际，无界零售不单纯是线上零售和线下零售或者是简单的二者叠加的零售模式。未来的无界零售将是无界的，在任何场景下都能完成消费，随处随享，所见即所得。
传统零售业是一个低效率的被动销售行业，通常是商家有什么消费者买什么，或者是消费者想起来买什么正好有空就去买。无界零售将打破传统零售行业这种被动销售的局面，化被动为主动，未来的零售将是你需要什么我卖给你什么，或者是你买了什么能提升你的幸福感你不清楚，但我知道给你推荐，即所谓的智能零售。在这一块京东已经走在了同行的前面，2017年8月10日，京东与百度宣布达成全面战略合作，推出“京度计划”。这次合作主要包括三个方面：一、京东在手机百度的App内开设一级购物入口“京东特供”；二、百度庞大的产品矩阵和用户群所产生的数据池，与京东的电商数据深度合作，帮助京东、京东的品牌合作伙伴、京东平台上的商家实现精准广告投放；三、通过导购分佣等模式展开内容电商合作，提升内容变现能力。今年4月4月，腾讯与京东再度携手发声，共同发布京腾计划3.0营销解决方案。届时京东将利用百度和腾讯强大的用户数据作为支撑，充分挖掘消费者习惯和需求，最后达到主动零售的目标。当然要完成这一步，京东还有很长的路要走。
京东集团的副总裁闫小兵：新零售“十二字诀”
回顾历史，公认的零售业革命有三次，分别以百货商店、连锁商店、超级市场的出现为重要特征。这三次革命也是一直围绕着成本、效率、体验进行渐进式的创新。闫小兵认为其实零售没有“新”与“旧”，所有零售业态的演变都离不开成本、效率和体验这三个最主要核心的要素。今天的电子商务之所以能够颠覆很多传统的零售渠道，也是因为成本、效率和体验得到了巨大的改善。
闫小兵称，在下一个10年到20年，零售业将迎来第四次革命，无界零售时代将会到来。第四次零售革命的根本驱动力是消费的变化和技术的更新。无界零售并不是简单的线上+线下，而是零售活动本身完全融入生活，用一种润物无声的方式潜入人们生活的方方面面。
在闫小兵看来，无界零售将重新定义产业的边界，重新定义人与企业的关系，在知人、知货、知场的基础上，重新定义成本、效率和体验。它带来的不局限于单个企业，而是对整个企业的角色、边界、格局产生深远影响。他把无界零售概括为12个字——场景无限、货物无边、人企无间。
