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干货丨仓库绩效如何进行管理?

wang(来源:wang) 2020-11-16 10:32  浏览:255次

仓库绩效管理即可以对员工起到督促激励的作用,也可以发现在仓库运转过程中的不足之处,进行有效调整。



一、仓库绩效管理的定义


仓库绩效管理简称KPI,是解决仓库无形资产如何有效的创造价值的问题,它针对的是知识,技能和人的管理。

二、仓库绩效管理的内容和目标

▶高效有序地进行物料、产品的收发作业,保证出入库数量准确且合乎品质管理、计单管理和财务管理要求;

▶单据、料卡管理有序,登记及时、准确。电脑入单及时、准确;

▶库房管理科学、有序,物料摆放整洁、整齐、符合货物储存和安全管理要求;

▶定期和循环盘点,及时查处差异,保证帐、卡、物一致;

▶ 与客户及外协单位及时对帐,及时查处差异,维护公司利益;

▶ 及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理,减少不良损失,降低库存资金占用;

▶ 做好防火、防水、防盗等安全防护工作,保障仓库财产物资的安全。

三、仓库绩效管理的流程

▶绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研)
▶绩效目标确定(经营计划,工作计划)
▶绩效管理方案(设计与调整)
▶绩效测评分析(培训,模拟实施)
▶绩效辅导改善(低绩效问题改善)
▶绩效考核实施(组织实施运行)

四、考核的三个环节点

▶环节一:目标设定
结果导向:关注结果性指标,少用过程性指标
突出重点:通常关键绩效指标的数量不超过5个
量化管理:尽可能通过客观取值、计算的方式得出结果

▶环节二:考核执行
关注一线仓管员的执行成本,即合理控制一线仓管员需要投注在员工绩效考核工作上的时间和精力。

避免一刀切的管理模式,尊重不同职能领域的工作特点,在考核周期、考核方式上更具针对性。

▶环节三:结果应用
有告知:无论考核结果的好与坏,都需要跟员工进行沟通反馈,这方面人力资源部需给一线经理提供必要的指导及帮助;

有兑现:绩效表现的优劣需要在员工收入层面有明显的体现;

有预期:除了直接的物质激励外,员工还能够预期到好的绩效表现会成为自己晋升发展的重要砝码。



有专业人士表示,在绩效考核中最为关键的是两点,一是考核的频率、二是考核内容。

首先,绩效考核的频率是最重要的。一年四次不一定是标准答案,但只考核一次肯定是错的。绩效考核,应当以企业当下状况作为最重要的评判标准。如果当下是业务量非常多的季,就可以将考核频次适当的减少;反之在淡季则应当加大考核频次。

其次是考核内容是什么。很多人说考核是考业绩,但实际上一个仓库的考核应该包括业绩因素 + 非业绩因素。一个仓库如果只注重业绩因素,其实只需要查看财务数据就可以了。其实绩效考核的重点应该是考核非业绩因素,即团队、策略、价值观等等。

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