家电卖场成新家寄存处

武汉晨报

晨报讯（记者 韩雪 通讯员陈平肖玮李波）目前正是买房家装的高峰期，不少市民在商场买了家用电器后，并不急着提货，而是将卖场当成自己新家的寄存处，让商家哭笑不得。

　　买家电不提货只因装修未完

　　中商家电顾客服务部主管戈丽萍介绍，在中商出售的家电产品一般是免费送货；也可寄存，自行定时送货上门。
不过近一段时间，有不少消费者买了冰箱、彩电不提货，放在卖场寄存，有的存放时间长达三四个月也不取。卖场与客户多次联系，对方却说装修没有完工，先不急着提货。

　　国美客户关系部主管徐惠萍说：“一些顾客遇到家电打折优惠，即使新房还没装修，也买下，放在商场不提货。”

　　工贸家电物流公司经理左友生也表示，有的装修完了，还要通风透气，所以也不急着搬家电回家，卖场的库房成了寄存处。

　　长时间寄存库房有压力

　　消费者买了家电不提货，给卖场的库房带来极大压力。

　　中商家电顾客服务部主管戈丽萍说，“寄存家电”以空调和热水器、冰箱居多，寄存时间长了，除商品的保存费用外，更重要的是占用着商家的库房，特别是在销售旺季，商场的备货就没地方存放。

　　国美客户关系部主管徐惠萍表示，对寄存的家电还要有专人保管，库房压力很大。

　　最怕寄存之后又退货

　　最让商家无奈的是，由于家电商品不断推出新品，因而每隔一段时间商品就会降价。

　　据了解，中商家电、国美电器、工贸家电等都有同样的遭遇：一些顾客将所买的商品存放在卖场几个星期后，发现价格下降，或者款式更新，纷纷要求换货或者退货。

　　中商家电的戈丽萍说，以前有人提出对所有寄存的家电收取寄存费，可这样有损消费者的利益。但如果家电商场为消费者退掉寄存家电，对于商场来说又是损失。